HOW CAN WE HELP?

よくあるご質問

11件のご質問
STUDIOとMINIは、どう違いますか?+

STUDIOは8トラック録音・ステム分離など、音づくりと楽曲制作を楽しむための一台です。MINIは、気軽な練習や持ち出しに向いたコンパクトなアンプです。ホームの比較表からお選びいただけます。

AUREN LOOPは、どの製品で使えますか?+

AUREN LOOPはSTUDIO専用です。STUDIOの設定から「アクセサリー」を開き、ペアリングしてください。MINIには対応していません。

ヘッドホンで練習できますか?+

STUDIOとMINIはヘッドホン出力を備えています。接続の前に本体の音量を下げ、装着後に少しずつ調整してください。

初めての接続方法を教えてください。+

電源をつなぎ、音量を下げた状態でギターを入力端子へ接続します。電源を入れ、プリセットを選んで少しずつ音量を上げます。詳しくは「使い方・ご利用ガイド」をご覧ください。

送料はいくらですか?+

日本国内は全国送料無料です。ご注文内容の確認画面でも送料をご確認いただけます。

注文してから何日で発送されますか?+

通常、ご注文から2〜3営業日以内に発送します。お届け先や配送状況によって日数が異なる場合があります。

カートの内容は保存されますか?+

カートは現在のブラウザに保存され、別のページを開いても引き継がれます。ブラウザのデータを削除した場合や、別の端末を使った場合は引き継がれません。

保証期間について教えてください。+

ご購入日から1年間の製品保証が付属します。保証内容については、製品に付属する案内をご確認ください。

初期不良や返品は、どうすればよいですか?+

初期不良の場合は、お届け後14日以内に製品名と注文番号をご用意のうえ、サポートへお問い合わせください。

表示価格には税金が含まれていますか?+

表示価格はすべて日本円の税込価格です。商品の価格と数量は、カートやご注文内容の確認画面からご確認いただけます。

入力した個人情報は保存されますか?+

お届け先情報は注文画面のメモリ内でのみ使用し、注文完了または画面を閉じたときに消去します。保存されるのは、個人情報を含まないカートと注文内容の要約だけです。

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